Dasar Privasi 7club – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

7club mengumpul data peribadi anda hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta dan untuk memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

7club tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik melainkan ia diperlukan secara khusus untuk tujuan pengesahan identiti dan dengan persetujuan nyata anda.

7club mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah, bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di 7club, anda secara langsung memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon dan kata laluan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Apabila anda mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti MyKad atau pasport untuk memenuhi keperluan KYC sebelum pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh 7club.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, Boost atau FPX, kami menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses pembayaran tersebut.
• Penggunaan Platform: Semasa anda menggunakan platform 7club, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti yang digunakan, pelayar web dan log aktiviti untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Komunikasi dengan Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan pelanggan 7club melalui live chat, e-mel atau WhatsApp, rekod perbualan tersebut disimpan untuk rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Platform 7club menggunakan kuki untuk mengingati keutamaan anda, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

7club menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk membuat, mengurus dan melindungi akaun 7club anda, termasuk pengesahan identiti, pemulihan kata laluan dan pengesanan aktiviti mencurigakan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih – DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, Boost atau FPX.
• Penyediaan Perkhidmatan: Untuk membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua ciri platform 7club termasuk slot, live casino, taruhan bola sepak, badminton, sukan lain dan loteri.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan termasuk keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), pematuhan PDPA dan keperluan pelaporan lain yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan anda bagi mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan untuk menguatkuasakan had yang anda telah tetapkan sendiri.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun anda, mengesahkan transaksi, memaklumkan perubahan penting dalam terma atau dasar kami.
• Pemasaran (dengan Persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran daripada 7club. Anda boleh berhenti langganan pada bila-bila masa.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat bagi meningkatkan pengalaman pengguna, menambah ciri baharu dan memastikan kestabilan teknikal platform 7club.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak 7club. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan langkah-langkah perlindungan berlapis untuk memastikan data anda sentiasa terlindung.

Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan termasuk:

• Enkripsi Data Dalam Transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 7club dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi SSL 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca data anda.
• Enkripsi Data Dalam Simpanan: Data sensitif seperti kata laluan, maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma enkripsi industri terkini. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincangan (hash) dan tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun termasuk kakitangan 7club.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan 7club yang memerlukan akses kepada data peribadi anda untuk melaksanakan tugas mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian. Semua akses adalah dicatat dan dipantau secara automatik.
• Pemantauan Ancaman Berterusan: Sistem keselamatan 7club memantau sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran, serangan siber atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata 24 jam sehari.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform 7club menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan keselamatan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pelan Tindak Balas Insiden: 7club mempunyai pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data. Sekiranya berlaku insiden yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA.

7club mengambil pendekatan yang ketat dalam hal perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai, iaitu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, Boost dan FPX – pembekal ini hanya menerima data yang mereka perlukan untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino dan permainan lain di platform 7club mungkin menerima data yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan betul dan untuk mematuhi keperluan perlesenan mereka.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat-syarikat yang menyediakan perkhidmatan infrastruktur teknologi, hosting, analitik dan sokongan teknikal yang membantu kami mengendalikan platform 7club.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa undang-undang, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah.
• Pencegahan Penipuan: Agensi pencegahan penipuan atau badan industri yang membantu kami mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform.

Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dikehendaki untuk mengendalikan data peribadi anda mengikut standard keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.

Platform 7club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform 7club seperti mengekalkan sesi log masuk anda, keselamatan akaun dan navigasi asas platform. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Mengingati tetapan pilihan anda seperti tetapan bahasa, keutamaan paparan dan pilihan lain untuk memastikan pengalaman yang lebih diperibadikan setiap kali anda melawat platform 7club.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform 7club secara agregat dan tanpa nama – termasuk halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan di setiap bahagian dan corak navigasi umum. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik platform.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan dan mencegah percubaan log masuk yang tidak sah, serangan siber dan aktiviti akaun yang mencurigakan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, mengurus dan memadam kuki yang disimpan. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi platform 7club dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 7club melalui e-mel di support@7club-vip.com atau melalui live chat. Permintaan berkaitan hak data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang memerlukan pengesahan identiti tambahan, tempoh pemprosesan mungkin dilanjutkan.

7club menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Garis panduan tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi akaun yang masih aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif di 7club.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data peribadi asas anda selama minimum 7 tahun untuk memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram dan pelaporan kewangan.
• Rekod Transaksi: Rekod semua transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Komunikasi Sokongan Pelanggan: Rekod sesi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Log Teknikal: Log sistem dan keselamatan disimpan selama 12 bulan untuk tujuan analisis keselamatan dan pengesanan penipuan.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk tujuan pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda atau meminta penghapusan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadam atau dianonim secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan semula dengan identiti anda.

7club berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di platform 7club tentang perubahan yang telah dibuat
• Menghantar notifikasi melalui e-mel atau notifikasi dalam platform kepada ahli yang mungkin terjejas oleh perubahan tersebut

Anda digalakkan untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara kami melindungi privasi anda. Penggunaan berterusan platform 7club selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan atau aduan berkaitan cara 7club mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami terhadap aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Digital Malaysia.